রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় zt88-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকারের বিষয়গুলো সরাসরি বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্বচ্ছ নীতিমালাতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
zt88 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন তা শুধু পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তথ্য রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারণ করি এবং তার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা শর্ত বিষয়ক অভিযোগ — সব ধরনের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানাই। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কিছু ক্ষেত্রে ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সমাধান বেশি সময় নিতে পারে।