রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zt88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
zt88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আসুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযুক্ত হবেন।
ই-মেইল ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান — উত্তর দেওয়া হবে।
সোশ্যাল চ্যানেল গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজেও বার্তা পাঠাতে পারেন।
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট সেশন কুকিজ ব্যবহার করে লগইন ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে ই-মেইল করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে ই-মেইল করুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হবে।

সাপোর্ট ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা যাবে না, প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। বাকি কার্যকারিতায় সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

আমাদের নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।